先日の夜、寝台車で病院へお迎えに行ったときのことですが。
到着した病院は、地域で有名な大きな病院でした。
到着したことを連絡してもらうため受付へ、そこでは若いご夫婦
でしょうか、奥様らしき方は大変辛そうな様子
受付では年配の事務の方が対応していました。
会話を聞くと
病院「前もって連絡してくれんとあかんねん」
患者「・・・・」
病院「時間外やねんから診察できるかどうか分からへん」
患者「緊急だったので・・・」
病院「緊急でも電話はしてもらわんとあかん」
この前にどんな会話があったのか分りませんが、この部分だけ
聞いているとかなり冷たい病院です。
この事務員さんがこういうキャラクターなのか、もし私がこの人と
話さねばならないのなら・・・実は私、見た目とは裏腹に、結構
短気なほうです。
その後、臨戦態勢で受付に行くと先ほどの事務員さんが
しかし話してみると普通に丁寧です。
先ほどの会話は何があったのか分りませんが、それでも急患に
そんな酷い言葉を投げかけるのはいかがなものでしょうか。
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