先日親族様よりお電話がありご兄弟が亡くなったので
葬儀をお願いしたいとの事でした。
電話では状況がよく掴めず取り急ぎご遺族が居られる
家を訪問、ご希望など詳しくお話をお聞きしました
結果当社ではお受けするのは困難と判断、しかし折角
頂いたご縁なので、ご遺族とご一緒に葬儀社を探させて
頂きました。
ご遺族に代わり数社の葬儀社に電話、規模や内容を
伝え、料金面の説明を聞きました。
いざ、自分が遺族の側で問い合わせをすると、色々な
事が判りました。
丁寧なところ、言葉は丁寧でも価格が判りにくいところ
話しっぷりが昔の葬儀屋臭プンプンなところなど
結局今回は利便性などを考え、当家より近い葬儀会館
に決定しました。
しかしもし私が喪主ならこの葬儀社は選ばないだろうと
思いました。
“人の振り視て我が振り直せ”と言いますが、緊急なことで
慌てているご遺族の不安など取り除き、安心してもらえる
対応をしなければと改めて感じました。
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