昨日の大阪で行われたセミナーも無事終わり色々な有意義な情報も頂きました
また、以前からSNSの中だけで意見を頂いていた先生とも直接名刺交換など
させていただき大変有意義な一日となりました。
毎回セミナーに参加して思うのは、知らず知らずの内に私にも葬儀屋の古い
体質（消費者の視点を無視し、内輪の論理だけを展開してきた）が垢のように
こびり付いていたことを改めて感じます。
これからは葬儀社として“出来ること、やらなければならないこと“それらを
いかに形にしていくかまた一つ勉強させて頂きました。
帰りに“最高のサービスを提供する為には、最高のサービスを受ける“を
コンセプト？にリッツカールトンホテルのラウンジにお茶をするべく立ち寄ろう
としましたが
少し趣向を変え同じくホテル内のレストランに入りデザートビュッフェでお腹が
もたれるくらいスウィーツを堪能しました。
大義名分はどこ行った、とお叱りを受けるかと思いますが、一日セミナーを受講
した自分へのご褒美と言うことで・・・
でも夕飯は抜きました。
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